张云泉时常告诉身边的工作人员，要学理论，学业务，学其他相关知识，没有知识是不行的，不然怎么为人民服务？怎么做好实际工作？怎么适应这个快速发展的社会？张云泉的床头始终放有几本书。他说，有时下班晚了，再困他也要抽时间看看书，哪怕睡觉前看上几行也行。他不仅自己学，有人因家庭等原因上学困难，张云泉亲自找他们谈心，鼓励他们学习，又找到学校帮助解决相关问题。张云泉语重心长地对他们说，你们年轻，来日方长，现在不学，将来怎么办？信访工作每天都要接触和面对大量的群众，有时候还要面对情绪激动的上访者。在有些人的眼里，它就是一堆难事、琐事、烦心事。张云泉从当年一个初涉信访工作的门外汉，到今天成为信访战线善做群众工作的行家里手，靠的是什么？靠的就是学习，靠的就是实践，靠的就是落实。

    不惟张云泉和信访工作如此，我们每个党员每个单位都应如此。学习要抓落实，工作要抓落实。正如张云泉说的那样：“加入党组织，入党宣誓只是履行了一个程序。做合格党员是一辈子的事，不是喊口号。喊口号喊不出成绩来。要学业务知识，掌握为人民服务的本领；要闪闪发光不生锈，就要比别人做得好。学习要与时俱进。”

    学习张云泉，要对照典型找差距，努力查找和弥补自身不足，从思想上、行动上真正解决存在的实际问题，树立正确的世界观、人生观。办事吊儿郎当，拖沓敷衍，推诿扯皮，是绝对不行的。那种“门难进，脸难看，事难办”的不良机关作风，要坚决杜绝。情节严重的，要严肃处理。张云泉说：人民的希望始终鞭策我，不敢懈怠；以权谋私的事，咱不能干；不脱离群众，不忘本。他变群众上访为领导下访，把“群众找我”变成“我找群众”，所以得到群众的相信和拥护。“有困难就找我张云泉，为人民解决问题办事，我理直气壮。在这方面，我没有辜负党的希望，没有为党丢过脸。”我们学习张云泉，就要干出实效，做出成绩，做党的形象的捍卫者，人民利益的维护者。

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